1. 1. Ámbito de aplicación del contrato.

Los contratos de compraventa concluidos a través del comercio electrónico entre PURA PLAYA CLOTHES y el consumidor se regirán por las siguientes Condiciones Generales de Contratación.

2. Partes del contrato

El contrato de compraventa se realiza con PURA PLAYA CLOTHES. Puede contactarnos a través de correo electrónico en la dirección puraplaya@puraplayaclothes.com.

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

3. Conclusión del contrato

Al hacer clic en el botón FINALIZAR COMPRA emite una declaración de voluntad vinculante por la que acepta la conclusión del pedido obligándose al pago del mismo. Seguidamente recibirá el acuse de recibo de su pedido, por el que se confirma la conclusión del contrato.

4. Lengua

El contrato se formalizará en castellano.

5. Archivo del contrato

Puede acceder a los pedidos realizados en su cuenta de cliente o enviando un correo electrónico a puraplaya@puraplayaclothes.com. Los contratos concluidos en la tienda online quedan archivados.

6. Precio

Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío.

7. Disponibilidad de producto.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservaremos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o mayor que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos artículos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

Siguiendo el artículo 111 de Sustitución del bien o servicio contratado a distancia de la Ley General Defensa Usuario y Consumidores.

De no hallarse disponible el bien o servicio contratado, cuando el consumidor y usuario hubiera sido informado expresamente de tal posibilidad, el empresario podrá suministrar sin aumento de precio un bien o servicio de características similares que tenga la misma o superior calidad. En este caso, el consumidor y usuario podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del bien o servicio inicialmente requerido.

8. Negativa a tramitar un pedido

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma salvo que la compra ya estuviera efectuada. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido.

7. Envíos

Sin perjuicio de lo establecido en las Cláusulas anteriores respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido en un plazo de 3-4 días laborables en la península (excepto islas). El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el pago del mismo.

8. Métodos de pago

Se ofrecen los siguientes métodos de pago: Tarjeta de Crédito/Débito (Visa-Mastercard y otras) o PayPal. También se puede realizar el pago mediante Apple Pay y Google Pay.

9. Devoluciones.

Nos encantaría que todas las clientas de PURA PLAYA CLOTHES estuvieran felices con su compra. No obstante, si por cualquier razón no estuviera satisfecha con su pedido, podrá solicitar la devolución en el plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción.

1. Debe tramitar una solicitud por email a puraplaya@puraplayaclothes.com  indicándonos el número de pedido, el artículo y el motivo de devolución.
2.  Para que la devolución sea admitida es necesario que los artículos nos lleguen en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Esto quiere decir: sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y con su empaquetado original (los artículos de baño deberán llevar el protector higiénico.).

3. La devolución de artículos defectuosos se regirá por la correspondiente legislación de garantías. Lamentamos si te ha llegado un producto con defecto de fábrica. No es habitual, pero si ocurriese, estaremos encantados de reemplazar el artículo defectuoso por otro igual en perfectas condiciones o reembolsarle su dinero. En ese caso, le pediremos que nos envíe unas fotografías para comprobar el defecto o tara a puraplaya@puraplayaclothes.com .

1. El proceso de devolución por parte de PURA PLAYA CLOTHES se realizará una vez verificada la mercancía y en un plazo nunca superior a 14 días hábiles.

5. Los pagos de la devolución se realizarán por el mismo medio de pago con el que fue realizada la compra, descontando los gastos de transporte ocasionados por la recogida del artículo que se comunicaran al cliente mediante mail o (de ser procedido) el cupón descuento asociado a la compra.

10. Transmisión del riesgo

El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transmitirá al consumidor cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. Es importante que inspeccione el paquete en el momento de la entrega. Si detecta que el paquete se encuentra en mal estado, reclame el problema ante la agencia de transporte y póngase en contacto con puraplaya@puraplayaclothes.com.

11. Garantías

Todos los productos ofertados en el sitio web cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años conforme a las condiciones establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

12. Responsabilidad

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

13. Servicio posventa y atención al cliente

Nuestro servicio de atención de atención al cliente está a su disposición para atender cualquier posible reclamación. Puede contactarnos a través de correo electrónico en la dirección puraplaya@puraplayaclothes.com